Tham khảo

Quy định pháp lý tại 234h

Việc truy cập và sử dụng 234h phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu cụ thểHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
234h Quy định pháp lý tại 234h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản 234h được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình kết nối.
Xác thực OTP Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu yêu cầu.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đóng tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 234h. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý nạp và rút tiền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua live chat hoặc email, kèm mã giao dịch. Chúng tôi phối hợp với ví điện tử liên quan để xác minh và phản hồi sớm nhất có thể.